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，独立访客），最后，呀喝！my god!你看，欧耶，CTR(Click-Th
ough-Rate：点击通过率)和二跳率大幅飙升（网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率）。重复购买率（指消费者在网站中的重复购买次数）遥遥领先，客单价（是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额）居高不下，全面确保我们全球单日销售前三甲！
大功告成！搞定！pe
fect（完美）！”
高手做了个单指向天的，一手拉弓的，后羿射日的动作。
在费总孤零零的掌声过后，朱子红着脸，站起来，捍卫自己营销权威的地位了。
“对方辩友，嗯，不是，营销精英，您的术语很前卫，但是，把产品卖到千家万户，不是靠堆砌和罗列几个蒙人的单词，就可以的，对吧？”
在所有人点头后，朱子，紧接着问了几个营销的术语，年轻人，自学成才的他，眼巴巴，脸臊红，沉默，全然不顾费总殷切的期望和望子成龙的眼神。
“好吧，我就简单的展开一下吧，好吗？杨总，明总，还有，大军哥们。”
下面辩论发言，交给对方的主辩了，我们，就是个听众。
“为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的，企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，以制定和实施科学的服务营销战略，保证企业竞争目标的实现。
下面，给大家全方位介绍，最先进的营销理念。”
朱子，不够淡定了。他离开座位，走到白色银幕的前面，循循善诱开来。
“营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效实现市场营销功能的基本条件。
简单的说就是：不断追求产品、服务、营销的差异性，靠差异性获取竞争优势。
根据顾客的分布情况选择销售渠道，能通过经销商销售的企业最好不要选择做直销，企业必须保证经销商政策的一贯性和连续性，决不可轻易变来变去。
永远不要迷信广告的宣传作用，在广告投入上如果无法预知广告的投放效果坚决不予投入。
销售部的一切工作流程尽量简单，不要繁复，否则将影响服务客户的时间，有违及时服务客户的服务质量标准。
营销理念的演变过程，我总结如下。
无论从历史还是现实来看，企业和其他组织无不是在以下五种观念的指导下从事营销活动。
(一)生产导向型——生产观念
生产观念产生于19世纪末20世纪初。曾经是美国汽车大王的亨利•福特为了千方百计地增加T型车的生产，采取流水线的作业方式，以扩大市场占有，至于消费者对汽车款式、颜色等主观偏好，他全然不顾，车的颜色一律是黑色。这就形成了企业只关心生产而不关心市场的营销观念。
(二)产品导向型——产品观念
该理念认为，消费者或用户最喜欢质量好、性能佳、有特色的产品，只要质量好，顾客自然会上门，顾客也愿意为高质量付出更高的价钱。“酒香不怕巷子深”、“皇帝女儿不愁嫁”，是这种指导思想的生动写照。概括为一句话就是“只要产品好，不怕卖不掉”。
(三)推销导向型——推销观念
二次大战后，资本主义工业化大发展，使社会产品日益增多，市场上许多商品开始供过于求。企业为了在竞争中立于不败之地，纷纷重视推销工作，如：组建推销组织，培训推销人员，研究推销术，大力进行广告宣传等，以诱导消费者购买产品。这种营销观念是“我们会做什么，就努力去推销什么”。由生产观念、产品观念转变为推销观念，是企业经营指导思想上的一大变化。但这种变化没有摆脱“以生产为中心”、“以产定销”的范畴。前者强调生产产品，后者强调推销产品。所不同的是前两种观念是等顾客上门，而推销观念是加强对产品的宣传和推介。
(四)营销导向型——营销观念
该种观念认为，实现企业目标的关键是切实掌握目标顾客的需要和愿望，并以顾客需求为中心集中企业的一切资源和力量，设计、生产适销对路的产品，安排适当的市场营销组合，采取比竞争者更有效的策略，满足消费者的需求，取得利润。
营销观念把推销观念的逻辑彻底颠倒过来了，不是生产出什么就卖什么，而是首先发现和了解顾客的需要，顾客需要什么就生产什么、销售什么。顾客需求在整个市场营销中始终处于中心地位。它是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营哲学，是企业经营思想的一次重大飞跃。
(五)社会营销导向——社会营销观念
当前，企业社会形象、企业利益与社会利益、顾客利益的冲突等问题越来越引起政府、公众及社会舆论的关注。环境污染、价格大战、畸形消费等不良现象，导致来对“理性的消费”、“回归俭朴”、“人类观念”的呼吁。相应的，“绿色营销”、“从关心顾客到关心人类，从关注企业到关注社会”等一系列新的营销观念，也为越来越多的企业所接受。企业从营销观念向社会营销观念转变。
大军啊，我讲一点营销策划的步骤，和你共勉！”
朱子在结束长篇讲课前，还谦虚地和我，打个招呼，免得我反驳他。
哈哈哈，朱子啊，朱子，你也太小看我了！
和你争论营销，我岂不是，自讨没趣吗？下面，我就要你知道，谈判，不是你懂营销，就可以了！那得综合企业管理、财务税法、营销实践、生产采购、物流供应以及心理学，军事战略学，还有，最重要的鬼谷子的策略。
战国时期，在一个叫清溪鬼谷的山上（今河南鹤壁市），隐居着一位被尊称为鬼谷子的老人（本名王诩、王禅），他每天在山上看书、打坐、冥想，不与世人来往，过着与世隔绝的生活。
但是，两千多年来，兵法家尊他为圣人，纵横家尊他为始祖，算命占卜的尊他为祖师爷，道教则将他与老子同列，尊为王禅老祖。
鬼谷子一生只下过一次山，只收过四个徒弟：庞涓、孙膑、苏秦、张仪——他们进山前都只是无名小卒，出山后个个大放异彩、名流千古。这四人运用鬼谷子传授的兵法韬略和纵横辩术在列国出将入相，呼风唤雨，左右了战国乱世的政局。
先是庞涓下山，大施拳脚，帮助魏国傲视群雄；不久孙膑下山，先担任魏国监军，后出任齐国军师，战胜庞涓，打得魏国灰头土脸；接着苏秦身佩六国相印，说服诸国合力，使强秦十五年不敢出函谷关；最后张仪两为秦相，凭三寸不烂之舌戏弄天下诸侯，让苏秦功亏一篑，揭开了秦始皇统一中国的序幕。
弟子们征伐天下，鬼谷子坐镇深山、翻云覆雨，不动声色地看着弟子们一点点实现自己心中的理想：结束诸侯混战，天下一统，百姓安居乐业……
中国一切智谋、诡谋、阴谋、阳谋的终极境界。
“哈哈哈，那我就不客气了！是这样的。”
朱子大笑一下，最后陈词。
“营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。
不好意思哦，把谈判变成了我方单一的教学场景，嗯，我把鄙人，精心写就的织女公司未来5年营销预测和策略，发给大家，敬请各位批评指正。”
在明先生的点头微笑下，朱子踌躇满志，满面春风地分发资料。
我漫不经心（千万不能崇拜谈判对手）地翻看着朱子做的营销报告，他认为，“未来5年，织女公司原来的业务，将逐渐萎缩，这不是人定胜天的盲目乐观，只有稳住市场，同时，抓紧培育新的公司支柱产业，才能走出困局。
否则，就是一个字，死！”
结尾，一针见血。
在后面，哥们短期兼管营销部门之前，我一直觉得营销人员，是最神奇的一支队伍。
你想啊，我们常说，某公司从无到有，从小到大。可这无和小，他不就是靠人营销同仁，三寸不烂之舌，艰难地实现吗？
真正管理营销后，我深深理解了他们！
哥们就亲眼见证，一个年轻帅哥，为了推销我们公司的产品，不到5分钟，和一个脸若寒霜的事业单位大姐，约定三天后，去打保龄球；另外一个，40出头的中年大叔，没超过10分钟，某公司好几个小姑娘，愿意晚上去和他歌唱。
产品推销出去了吗？
您猜。
那两个人，一个后来成了销售经理，杨军；一个呢，被明先生，聘任为销售总监，徐伟。
从我主管的财务角度来看，营销，永远是财务的冤家！
一管就死，一放就乱。
营销队伍，精英荟萃。从预算的口径出发，他们总是希望更大的商业广告，和更加灵活的定价策略，以及亲如兄弟的售后服务。
可这，不需要钱吗？
哥们这几十年，就在平衡这对矛盾中，多情应笑我，早生华发。</p>
