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我们在日常生活中,对不同的人,不同的事情,都需要采取不同的说话方式。有人不喜欢听直来直去的话,特别是谈一些不高兴或是别人忌讳的事,从背后或从其他角度,委婉含蓄地把话说出来,听者会觉得很受用,让听者思而得其意,而且越揣摩,似乎含义越深、越多,因而也就越有吸引力、说服力和感染力。同有矛盾和有意见的人说话,还会使矛盾在柔婉之中自然而然地化去火力,既不激化矛盾,又能解决矛盾,使人与人之间的关系更加和谐,使自己的说话形象更易于人接受。
说话含蓄,是一种艺术。“言有尽而意无穷,余意尽在不言中。”把重要的、该说的部分故意隐藏起来,或说得不显露,却又能让人家明白自己的意思,这就是所谓的“只可意会,不必言传”。所说含蓄是说话的艺术,是因为它体现了说话者驾驭语言的技巧。
委婉能通幽
曲说是指面对某件事情不便直接陈述自己的观点,而是拐弯抹角地绕过主题,用婉约含蓄的方式表达出来,这样,既不伤害对方自尊心,又能清楚地表达自己的意思,使自己的说话形象显得更高明。
不便直说的话往往是由说话的场合、说话者的身份、说话者的心理状况等等决定的。如在古代,臣子看到君王有过失,进谏时,就很注意说话的含蓄。因为君王十分讲究保持至高无上的尊严,如果大臣有损“龙颜”,是要掉脑袋的。
传说汉武帝晚年时很希望自己长生不老,一天,他对侍臣东方朔说:“相书上说,一个人鼻子下面的‘人中’越长,命就越长;‘人中’长一寸,能活百岁。不知是真是假?”
东方朔听了这话,知道皇上又在做长生不老梦了。皇上见东方朔似有讥讽之意,面有不悦之色,喝道:“你怎么敢笑话我?”东方朔回答说:“我在笑彭祖的脸太难看了。”
汉武帝问:“你为什么笑彭祖呢?”
东方朔说:“据说彭祖活了八百岁,如果真像皇上刚才说的,‘人中’就有八寸长,那么,他的脸不是有丈把长吗?”
汉武帝听了,也哈哈大笑起来。
东方朔是聪明的,他用笑彭祖的办法来讥讽汉武帝的荒唐,真有些指桑骂槐的味道。这种含蓄的批评,汉武帝却是愉快地接受了。
在有些特殊的场合下,曲说还可以用来作为隐晦批评的手段,间接地提出意见。《古今谭概》中记载了这样一个故事:
五代十国时期,有个国家叫南唐。官府的税收很重,全国上下怨声载道,但敢怒而不敢言。当时,都城金陵连续几年大旱,百姓们的生活更是雪上加霜,度日艰难。一次,南唐皇帝李煜视察国情时见到田地久旱无雨,便问道:“为什么外地都下了雨,而偏偏京城不下呢?”这时,群臣中走出一人,姓申名潮高,弯身施礼后答道:“而不敢下到京城里来,因为它也怕被征税。”李煜沉思半晌,然后微微含笑。不久,许多苛捐杂税便被取消了。
我们再来看一则现代故事:
甄妮在大连演出时,对台下观众说:“有一种运动,不知大连朋友是否喜欢,先举起你的左手,再举起你的右手,两只手来回……”她一边说一边用手示范鼓掌的动作。没等她说完,台下掌声四起。
一个演员,最喜欢的就是能听到观众的掌声,甄妮的表演还未开始,观众就为她热烈鼓掌,她主要是用曲说,再配以形象化的动作,生动有趣,获得了台下观众的好感。
含蓄意味深
言有尽而意无穷,会让人在绵绵中体会到什么是乐趣。含蓄应答就是含有深意、藏而不露,使回答生动有趣,又闪耀着智慧的光芒。
1947年初,美联社记者罗德里克采访毛**,当时正值胡宗南五十万大军即将进攻延安。“毛先生,在目前,中国共产主义的前途看来的确令人担忧,将来会怎样呢?请你谈一下。”罗德里克一针见血地问道。毛**胸有成竹地笑着说:“两年后,我邀请你到北京来探望我。”
在那个关系到整个民族命运的关键时刻,毛**没有直接回答自己对时局的看法,也没有什么豪言壮语,却借用了一句普通的邀请客人来访的话语,暗示出自己的预见,显示了一代伟人高瞻远瞩的远大目光和对未来必胜的信念。
1924年4月,泰戈尔来中国访问,徐志摩担任翻译。一次,在清华大学演讲完后,徐志摩问泰戈尔:“你这样永远受创作冲动的支配,究竟是苦还是乐?”泰戈尔听后笑了笑,说道:“你还是去问问那些夜莺吧,整日呕尽心血还要唱,它们究竟是苦还是乐?再去问问那深山的瀑布,它终年把它洁白的身体向深谷里摔个粉碎,它究竟是苦还是乐?
很明显,泰戈尔并没有给徐志摩完整而明确的回答,而是用他那诗一般的语言含蓄地表达了一个发人深思的哲理。
含蓄少伤害
与亲人同事之间交往,说话必须温柔婉约,不伤人自尊,也不要在其伤口上撒盐,相处起来就会轻松愉快得多。
一对年过花甲的老夫妇结婚三十多年来,互敬互爱,从不吵架。一天,她们的女婿来看望他们时,向老岳父请教夫妻和睦的秘方。岳父说:“我结婚时我岳父告诉我:‘不要批评你太太的缺点或怪她做错了,要知道,就是因为她有缺点,有时做错事,才没有找到更理想的丈夫。’你要牢记这句话。”
对于女婿的咨询,老岳父并没有从正面有板有眼的教育,而是逆向回溯,正是因为自己姑娘有时做错事,才嫁给你,因此不要对我女儿过分挑剔。
婉约的说话方式,既不伤害对方,有时也能保护自己,使自己不至受到伤害。
有一次,在拥挤的公共汽车上,由于汽车猛的刹车,前面一位文雅的姑娘没有准备,猛的踩到了前面一位小伙子的脚上,由于姑娘穿的是高跟鞋,一下子疼得他无法忍受,姑娘回头看了看他,也不知如何解释。他十分生气,但还是说了一句:“没有把你的脚垫疼吧。”说得姑娘十分地不好意思。过了一会儿,他突然感到一只手伸进了他裤兜里,他抬头看见对面几个流里流气的小伙子,他旁边也站了一位,他也意识到了会发生什么,于是他说了一句:“伙计,你把手放错了,那是我的裤兜。”说完,他觉得他把手抽走了。
这里,这位小伙子碰上的两件事,他都用了避免直接对抗的方式。遇到别人踩了自己的脚,这只是由于车的原因,姑娘也不是故意的,所以他在这里用了自嘲的手法,将两个人的矛盾化解了,以自己为中心,而将姑娘置于旁观者的位置,豁达地开自己的玩笑。第二件事他如果以直接的方式去做,可能会发生意想不到的后果,但是他用这种含蓄的表达方法,同样化解了冲突和意外。
一位漂亮的小姐戴着一顶很别致的装饰帽在大街上走着,几个小流氓围上来,把她的帽子抢了去,并戏谑道:“小阿妹的帽子真漂亮啊。”这位小姐并没有大喊大叫,而是微笑着镇静地说:“是吗?我想你们一定想给你们的姐姐妹妹也买一顶,对吗?不过,我劝你们不要买,因为她们也会像我一样被别人抢了帽于。”几句话,把对方说得无言以对,乖乖地把帽子还给了这位小姐。
委婉解尴尬
在交际和与人说话时,常常用委婉的说法,可增强你的交际形象和说话效果,委婉有时实在是妙不可言。
美国有一位传奇式的篮球教练叫佩迈尔。他带领欧洲迪鲍尔大学的篮球队曾获得国内比赛39次冠军,使球迷们为之倾倒。可是,他的球队在蝉联29次冠军后,遭到一次空前的惨败。比赛一结束,记者们蜂拥而至,把他围个水泄不通,问他这位败军之将有何感想。他微笑着,不无幽默地说:“好极了,现在我们可以轻装上阵,全力以赴地去争夺冠军,背上也没有冠军的包袱了。”
在社交公关中,人们往往会遇到不便直言之事,只好用隐约闪烁之词来暗示。一位顾客坐在一家高级餐馆的桌旁,把餐巾系在脖子上。这种不文雅的举动很是让其他顾客反感。经理叫来一位侍者说:“你让这位绅士懂得,在我们餐馆里,那样做是不允许的。但话要说得尽量含蓄。”
怎么办呢?既要不得罪顾客,又要提醒他。侍者想了想,走过去很有礼貌地问了那位顾客一句话,说:“先生,你是刮胡子呢,还是理发?”话音刚落,那位顾客立即意识到自己的失礼,赶快取下了餐巾。
某青年到一对年轻夫妇家做客。年仅4岁的小主人公大声地对这位客人叔叔说:“叔叔,爸爸昨晚又打妈妈了。”年轻的女主人嗔怪地瞪了女儿一眼,表情甚为尴尬,见状,客人随机应变,对孩子说:“云云,你爸爸和你妈妈不是在打架,他们昨晚在做‘老鹰捉小鸡’的游戏呢!你看,是不是这样,‘嗄,嗄,嗄……”小女孩天真地笑了起来。女主人脸上的尴尬也消失了。
委婉含蓄的话受青睐,主要是它能两全其美。当然,使用委婉语,必须注意避免晦涩艰深。社交谈话的目的是要让人听懂,如一味追求奇巧,会使他人摸不着头脑,甚至造成误会,必然影响表达效果。要做到语言含蓄,须善于洞悉谈话的情景和宗旨,还要练就随机应变的本领,这样才会使你的说话形象和风格优于常人,别具姿彩。
七、怎样用恭维的话征服人心