模板阁小说提示您:看后求收藏(模板阁小说网m.mubange.com),接着再看更方便。
征服人心并不是单纯的迎合,有时候,勇敢说不,善于说不,让对方的心在“不”中乖乖诚服。
一般说来,要赞美别人,就必须迎合对方。因为赞美首先就是对别人的肯定,是与批评、反对和厌恶相对立的。如果把对赞美的理解只停留在这一水平上,可以说是不全面的,因而也不能把赞美称之为一门艺术。
赞美需要技巧,单纯的迎合,并不一定能达到赞美的效果。相反,还有可能被人说解为有溜须拍马、阿谀奉承的嫌疑。
寇准是宋朝的名臣,在一次朝中宴会上,不小心把汤洒到了胡须上,坐在旁边的他一手提拔上来的一位大臣慌忙伸手帮他摸擦。但这人却遭到了寇准的叱责。因为寇准认为他的行为有失自己的身份。溜须一词也由此而来。本来一番好意,换来的却是被人轻视。看来,缺乏技巧的赞美,就好比没了翅膀的马,是飞不起来的。
赞美之所以能成为艺术,就是要我们在具体的情况下灵活多变,采取相对应的方法。如果顺着迎合对方,并不能收到好的效果,那么何不转换一下思维,逆对方之意而行呢?
敢于说“不”,善于说“不”,在赞美别人时,可能产生奇效。有的时候,对方的观点,行为并不正确,他却因为某种原因觉察不到。你对他的这种观点或行为勇敢地说“不”,如果他是一个正直的人的话,他一定会很感激你的。因为这也是对他的一种赞美,对他人格的赞美。他的行为,肯定了他是一个正直的人,他能够认识承认并改正自己的不足。在这一层意义上,可以看出说“不”其实是赞美的孪生兄弟。只是它们表现的技巧有所差别,达到的效果却是一样。
因此,如果从被赞美者的心理反映上来看,只要使对方达到了一种心理满足,产生了良好效果的行为,都可以称之为赞美。
恭维话、赞美的话人人都喜欢听。因为听着顺耳,心里舒服。即使说不在点子上,对方最多付之一笑,不会跟你较真。
说“不”可就不一样了。说“不”非常讲究技巧和策略。不加思考,随随便便的“No”只会使对方不怏。因为“No”代表着你反对他,否定他,不承认他。对方要是一个心胸狭窄、报复心又强的人,那么,我只有对你深表同情――你惨了。
要想顺利的把“不”字说出口,使对方满意,不为自己招来麻烦,还真得学上一两招。
以情动人
在办公室里,同事间借钱是屡见不鲜的事。要是你碰到一个平时关系不怎么好,口碑也不怎么好的同事,向你张开“虎口”时,你该怎么办?
“没有!”你从此可能多了一个敌人。
“找别人吧!”你以后就有事没事多往身后看几眼,当心被人放冷枪。
“哎哟,老兄,真看得起我,我很想借你,不过我也没钱啊。咱们关系这么好,我也不怕家丑外扬了。每次工资下来,全被那口子悉数没收,只给生活费。你看!”你翻衣袋(当心翻出大钞)。
这种时候,声情并茂的哭穷是对付借钱的好办法。你那副楚楚可怜的样子定会让对方找到一种平衡和满足感。
“唉,这小子比我还穷。更惨还是个‘气管炎’!”说不定他在心里还对你深表同情。
当你站在对方所持观点的依据上,坦诚布公,解除对方的疑虑,使他产生安全感和满足感,你的“不”字就可说出来了。
诱敌深入
有的时候,对方向你提出要求,要求是很荒唐很不切实际的,但是他自己却没有发觉。如果你单纯的表示拒绝,就有可能伤了对方的自尊心。
那该怎么办呢?
其实很简单。你来做一次导演,从他提出的要求或观点出发,推导一个荒谬的根本不可能产生的结果。诱导他,让他认识到原来自己是多么的可笑。
著名的装簧设计师荻罗就非常精于此道。有一次他接待了一位客户,这位客户坚持用一种与自己房间根本不协调的花布做窗帘,并且说它如何漂亮。
要是碰到别人,一会苦口婆心,口干舌燥的去劝说客户放弃自己的想法。精明的荻罗就不。他闷声不响的把那种布挂到窗子上。那客户一看,唉呀,真难看!
荻罗没有说一个字,对方就自己请示换一种布,并听从荻罗提出的意见。
含糊其辞
明明白白的“No”难以说出口,那何不来点“模糊学”,使对方糊里糊涂、心甘情愿的就被你拒绝了。
有一家公司招聘设计师。招聘主任用这样的方法来拒绝不佳的应征者。
“哎哟,真是对不起,可能太累了,你这幅设计图我不大看得懂。你能回去再给我画一副我比较看得懂的,好吗?”
这种回答,在肯定了对方的水平的同时,巧妙的拒绝了他,让他满怀希望的离去。说不定第二天带着一副合格的设计图回来了呢。
黄雀在后
将对方的要求一口回绝,有可能让对方下不了台,觉得没有面子。那么我们可先肯定对方的一部分要求,给对方一些鼓励,让他放弃被拒绝的戒心,再出语说“No”。这种拒绝的方式,对方一般都会欣然接受。
老太太玛丽亚是个非常热情的人。一天她对女邻居珊发生了邀请。
“晚上到我家来玩,好吗?苏珊。”老太太殷勤地说。
“行啊,你家那喷香的馅饼,我也好久没尝到了,不过我丈夫今天刚回来。”
苏珊的丈夫新婚不久就因公务赴国外,至今快二个月了。随便想一下,老太太自然明白什么意思,也就乐意被拒绝。