第五十五章 明目张胆 (第1/1页)
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书名:官场异类:妖娆列车长作者:二荣更新时间:2013-04-0411:08:17
顾城书记批示了一封表扬信。济州铁道报在一版右上角的报眼位置做了显著报道。表扬信的主角是于怡。于怡前几天做了一件了不起的事情。
事情是这样的。T35次列车从北京往回返的时候,车上上来一位重病老大爷,随行的老大娘颤颤巍巍地陪伴照料。老人可能得的是心肺一样的疾病,走路弓着腰,不停地咳嗽。看着老人难受的神态,于怡马上对他们做了重点旅客登记,吩咐乘务员王琳多留意,勤照顾,别让老人在车上感到有任何不适。
大约四点多的时候,听见老大爷一阵剧烈的咳嗽。于怡在隔壁听得揪心的难受,赶紧端了一杯水过来。没想到老人因咳嗽,居然一不小心吐了她一身。看着老人内疚的神态,于怡平静地说声“没关系”,掏出自己的手绢,继续给老人擦去嘴角的血迹。
麻烦是在后面。大约五点多的时候,老大娘慌慌张张找到她,几乎说不出话来。语无伦次地好一会儿,于怡才搞清楚了事情的原委。
原来,刚刚老大娘独自去厕所的时候,不慎把“救命”的钱袋从便池掉了下车。大娘出门小心,把钱缝在了上,没想到,刚才进到厕所时,线缝突然松开了,4900元人民币全掉进去了便池。等她反映过来,钱已经顺着便池里面的洞钻到了线路上。
老人眼含热泪,恳请让火车司机停车,并再三解释说,这是他们老两口一年的全部收入,是给老头救命的。钱没了,老头知道了,受了刺激,还不知道会发生什么事情。
于怡解释说,火车是受调度指挥的,不受车上管辖,列车长没有权力让车停下来。她安抚老人先不要着急,车上会想办法挽回她的损失。
其实旅客东西掉到厕所里,经常会发生。不过因为是手机或是其他诸如钥匙等物品,如果不是十分重要,一般人也就不那么关切了。
过去老式的车底,旅客列车厕所为直排式,所有粪便全被甩到了线路上。据有关部门统计,我国每年约有200万吨粪便由运行中的列车撒向铁路沿线,不仅污染铁路装备,而且也危害沿线两侧环境,影响检车工作人员的身体健康,成为一个巨大的污染源。旅客列车的不断提速,更加剧了粪便对周围环境及线路和车辆的污染。同时由于气流作用,也污染了车内空气。
70年代末,铁路防疫部门曾对青岛至上海的列车进行了卫生学调查。在行车速度70至80公里/小时条件下,分别在列车三个方向的车窗上取样检测,%,而大肠菌群在30000以上的占47%。1997年,我国在环行线上进行200公里/小时以上速度试验时,在不同速度级下,向厕所倒不同颜色的仿排泄物,在时速超过160公里时,即发现排泄物被甩到玻璃甚至车顶上。
谈到列车厕所与客运服务质量的关系,不能不让人联想到直排式厕所给旅客带来的诸多不便,一些列车不得不采取在厕所里放置应急便桶的权宜之计。后来随着列车制造技术的不断提高,旅客列车集便装置上马,才解决了这一难题。
列车到了下一站鲁源站。于怡把乘务工作交给副列车长王长霞,她带着两名乘务员下车,顺着线路往回寻找。非常不巧的是,那日是个阴雨天气,下车不久,瓢泼大雨倾泻而下。他们三人步行25公里,从五点半到八点,终于在路旁的草丛中为旅客找回了钱袋。
次日,当老人赶到客运段,拿到4900元救命钱时,感动得老泪纷飞,当场要给于怡下跪,被于怡一把拽住了。
感谢信是事隔十天后老人的儿子从邮局寄给路局和客运段党委的。老人的儿子是一名光荣的海军战士,得知事情的经过后,提笔向铁路表达了感谢之情。他对列车的乘务人员为旅客排忧解难的精神表示感谢,并赞扬于怡是“钢铁长龙上的活雷锋”,“她的形象是贵局全体列车员的一个缩影”。