第六章 初到公司上班 (第2/2页)

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与客服财务营业室相邻的是维修员工室，它仅有一个单间大小。室内同样由一张条形桌子将工作人员与客户隔开，内侧有一个铁质货架，上面放满了管件和工具。靠近门口的墙上，同样挂满了客户服务须知。

与维修员工室相邻的则是保洁员工室，它有两个单间大小。室内中央是6张桌子12把椅子，靠近南的是三组12个铁皮柜，而靠近北墙的是一组长条椅子，犹如软皮沙发那样，可供员工临时休息。墙上挂有保洁员工管理规定和保洁工作服务标准。

客服维修经理室与保洁保安经理室均为一个单间大小。标准设置是两张办公桌、两把椅子相对靠窗口放于室内中央，一侧为文件柜和铁皮柜，另一侧为双人沙发加茶几，门口边还有一个衣架、整容镜。墙上挂着的是主管经理职责和员工共同职责。

这时，楼道里突然骚动了起来，并有外来人员走进了书记办公室。

“你是书记吧。我是工装制造厂商，我是专程为你测量身高的，好为你配发合体的服装，请书记配合一下好吗？”

“好吧！你尽可能快点。我还有事务在身。”

“明白，我尽量少影响你工作。”来人说着，就去测量宋雪海的身长、臂长……。稍后，她笑盈盈的为宋雪海送来了新工装。

“这是我按照你身高条件为你配发的工装，你现在试试吧，如不合身，我给你换。”

宋雪海试着工装。当他确认合身时说了一句：“挺好，很合身。”

“既然你觉得合身，那我就走了。”

大约半小时后，宋雪海拿着他草拟的《金岸小区卫生整治方案》来到燕云鹤办公室。

“宋书记，请坐，你来得正好，我用这点时间准备了一个讲话稿，11点钟，我要召开一个全体员工大会，举行一个小型的入驻启动仪式。为便于工作开展，大家互相认识一下，我先讲，你后讲，下午我们再研究小区环境卫生治理方案，时间允许，你还可以对方案进行修订充实，你看怎样？”

“好的，我正想同员工们见个面！”宋雪海愉快地接受了燕经理的建议。

11点钟差2分，四楼大会议室的大门打开了，主席台上两把椅子两张条桌，台下是一把把的椅子。燕云鹤和宋雪海一前一后地走进会议室，后面就是员工一个接着一个入场坐下，约半分钟后会议开始。

燕云鹤站着说：“今天我们穿上了物业公司工装，胸前佩戴着金岸小区物业公司徽章，它标志着众诚物业公司的全面启动，让我们一同记住今天吧。为了召开今天这个会议，我们认真地准备了两天，谁能告诉我，公司都做了哪些工作呀？（台下顿时有5名员工举手示意要回答）回答完整不漏项的，我会记录在案，表扬和物质奖励一样也不会少。各部门可要集中智慧呀，给你们5分钟时间准备，把答案写出来，加上主管经理自我介绍、部门人员介绍，准备好了的就可以抢先发言。

宋雪海万万没有想到燕云鹤还有这么一手。不过像她这样的会议开法，恐怕连吃饭时间都得搭上了，一准开成一个哆嗦不完的超长会议。

只见，燕云鹤话音刚刚落下，就有第一个主管经理举手示意要发言，紧接着第二个、第三个、第四个、第五个。这完全出乎宋雪海的意外。难道他们已经提前准备好了稿子不成？整个过程连同燕云鹤的串说词只用了不到2分钟时间。

“既然各部门都已经准备好了，那大家所写内容就不得更改，按举手顺序开始发言，底稿在发言结束时上交宋书记一一核对。”燕云鹤说。

“我是客服部经理孙晓建，我们客服部有女员工3人（台下立即站起3名女工），她们分别是张冬梅、左英爱、贾晓霞（点到的3名员工立即答到）。之前我们公司所做工作包括：试用期合同签订、骨干员工调整、不足员工招聘、办公区卫生整治、员工常识培训、员工业务培训六项工作。回答完毕！”孙晓建说完自动坐下。

“我是保洁部经理孟小青，保洁部有女员工12名（台下立即站起12名女工），分为3个班，各为4人，一班长闫莉莉（立即答到），二班长白艳秋（立即答到），三班长陈巧巧（立即答到）。之前，我们公司做了六项工作：内容同前，不再重复。回答完毕！”孟小青说完自动坐下。

“我是保安部经理李志强，保安部有男员工12人（台下立即站起8名男工），2名正在执勤2名备班休息，保安部分为3个班，各班为4人，一班长关学东（立即答到），二班长沈计明（立即答到），三班长郭孝军（立即答到），之前，我公司作了六项工作：内容同前，不再重复。回答完毕！”李志强说完自动坐下。

“我是维修部经理程立明，维修部有男工3名（台下立即站起2名男工），电工马士顿（立即答到）、水暖工高保银（立即答到）、铁木油漆工陈伯学（正在修理清理广告橱窗牌），之前，我公司所做工作不再重复。回答完毕！”程立明说完自动坐下。

“我是财务部经理丁荫然，财务部有女员工2人代管公司司机1人（台下立即站起2名女工1名男工），分别是会计陈月月（立即答到）、出纳赵翠娟（立即答到）、司机李小龙（立即答到），之前我公司所做工作不需要重复，回答完毕。”丁荫然经理说完同样自动坐下。

“这次小试结果，均为满分，请燕总经理宣布最终的评比结果！”宋雪海把“问题足球”踢向了燕云鹤。

“这正是我想要和我想看到的结果，既然大家都得了这次小考试的满分，我会兑现承诺的，各部门口头表扬一次，月终每名员工增加50元的奖金。接下来，让我们以热烈的掌声欢迎宋书记自我介绍并讲话。”燕云鹤说。

“我就是被燕总聘来的众诚物业管理公司书记宋雪海。今天我们相识了，我很高兴，我的主要任务就是在燕总领导下，配合燕总解决好金岸小区的遗留问题，希望大家配合支持我的工作，谢谢大家！下面请燕总讲话！”宋雪海站起来，说完这几句话后自动坐下了。

大家在燕云鹤的带动下给了宋雪海热烈的掌声。

“宋书记原为市房管局华达房管所的党总支书记，正科级党员领导干部，有着丰富的工作经历和工作经验，今后大家要多多支持宋书记的工作。他会带领大家进行有关的时事政策学习，提高员工的综合素质，为尽早解决金岸小区物业管理遗留问题，打好公司的管理经营和争取广大业主支持的翻身仗，促进公司立足金岸小区发挥其政治工作优势！接下来，我要用剩余的时间讲几个大家普遍关心的问题。”

“第一，当前物业管理行业的形势和未来的发展趋势。就全国以及都江市看，物业管理行业正处在低水平服务、高速度扩张向高水平服务慢速度扩大转化阶段。随着城市建设逐步拓延至郊区县市，社会物业管理企业需求日益扩大，但郊区农村自办物业企业管理水平太差，管理技术扶持需求呈增长之势，高级技术人才面临更多需求，物业管理拓业发展面对新机遇新挑战。第二，如何解决管理经营亏损问题。目前，金岸小区由于遗留问题很多，物业管理费欠收普遍正处于经营亏损时段，那经营亏损的责任是不是就由我们物业员工来承担呀，当然不会，我们的老员工工资不会减，升职的依然加以加薪，加班费、政策性补贴继续执行，新进员工依然执行月薪1500元试用期工资政策，亏损全部由总公司解决。第三，公司面临的问题与出路。我们公司正面对太多的遗留问题，但是乱而求治、脏而求净、问题求解就是我们的切入点。服务上更加贴心满意，经济上更加精打细算，管理上更加通阻排障，政治上更加趋利避害就是我们致胜的四大宝典。第四，公司如何才能立足金岸。请大家认真想一想，原公司为什么被迫下台，我们如何去有效地防范，原公司留下的老问题，我们如何去解决。大家有什么样好的建议尽管反映上来。凡是员工建议被采用的，会有业绩加分和物质奖励。请大家踊跃献策。谢谢大家！”燕云鹤讲完，掌声立即响起。

燕云鹤起身走出会议室，跟在其后的是宋雪海以及各部门经理，最后离开的是一个个员工。此时，正好是11时45分，公司食堂开始售饭。