第八章 书记亮剑 (第2/2页)
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“这是我就任众诚物业管理公司书记兼副经理以及小区遗留问题处理领导小组组长兼遗留问题处理办公室主任之后，召开的第一次领导小组会议。刚才，根据燕总的提议和工作需要，由我们5位同志组成这个领导小组，我为组长，燕总为副组长，在坐的其它3位同志为组员，由李小龙同志负责办公室的日常接待工作。由此开设的专门办公室将于今天下午挂牌。今后，我们在工作之余将集中精力来做这件事，希望大家积极支持配合我的工作……。”
燕云鹤接着说：“今天的会议是宋书记提议并主持召开的，之前，我与他商议后确定了组成人员，应当说，大家都是兼职来做这件事的，所以正常工作不能受影响，工作需要加班受累的，公司会在奖金方面给予适当照顾。今天会议的召开就标志着小组的成立，既然宋书记是组长，我是副组长，那么大家都要听宋书记的指示安排，共同把这件事做好。除此之外，其它的部门也应积极地配合，不得讲价钱，不能设障碍，否则，我一定不会客气。好了，今天我就说这么多。”
“大家还有什么事吗？没有就散会！”宋雪海说。
参加会议人员相继离开了宋雪海办公室。就这次会议而言，开得很短，但很成功。尤其是他宋雪海，深深地感到角色转换的妙处，同时也感到一种使命和责任压在了他的肩上。
稍后，夏怀仁教授从燕云鹤办公室辗转来到宋雪海办公室。
“夏教授，您好，我们又见面了，而且这次是在金岸小区——您的养老之地！”宋雪海开门见山的说着，并为夏怀仁倒了一杯茶水。
“你好，宋书记，首先，我得感谢你们物业公司所做的工作，仅仅两天工夫，就让整个金岸小区大变样了，那环境卫生搞得就别提有多好、多干净了，广大业主居民们非常的满意，有好几个业主朋友跟我打电话，让我代表他们谢谢你们物业公司，还让我尽快地搬回来住，这不，我已经搬回来住了。还是自己家里舒适呀，所以，我和老伴非常地感谢你们，而且是带着诚意和任务压力向你们报到的。”
“不好意思，哪能让夏老带着任务压力向我们报到呀！说说吧，是什么任务？”
“有多个业主朋友跟我说，一定要想法留住你们这个物业公司，尽快组织起来一个业主委员会，帮你们解决那些遗留问题。因为他们都知道，你们现在还亏本经营着呢，你们要撤走也是理所应当的事情嘛！”
“听你这么一说，那些业主朋友们什么都明白，对我们物业公司很有好感的，还要积极协助我们处理遗留问题，那这些遗留问题的处理就好办多了。”
“其实，遗留问题处理起来是相当复杂的，是你们的诚意感动了广大业主，他们就是想过上干净、舒适、安全、和谐的小区生活。你可能不知道，由于这半年多来，没有物业的管理，环境卫生、小区安全都问题成堆，有百余家业主，想把房产便宜卖掉搬走呢，是直接的经济损失教育了广大业主呀！”
“噢，有那么多业主想便宜处理房产，这个我倒没有想到，还有什么情况，凡是你知道的都说说。我宋雪海洗耳恭听！”
“先说那车辆乱停乱放吧！有的业主，见没有物业公司管理，就随意地去占地，一家四口人，又是自行车、又是电动自行车、又是电动摩托车、还有四轮的电动轿车，他一家就占了半个单元的楼前空地；还有的业主堵地下室的消防通道，用铁栅栏围出一块自家地；有的业主就在楼上向楼后扔垃圾；还有的业主随意到处丢垃圾，楼前楼后被糟蹋的满是垃圾；还有的业主看不惯，顿生报复之念，划伤车辆的，给车放气的，用车抢占车位的，跟物业、派出所、110、城管和环保局打举报电话，这些真让业主们头痛呀。”
“看来问题还真的不少哩！那你夏教授有什么想法？”
“既然我是将来的业主委员会主任，我就说说自己的一些想法。我想整个小区有80栋居民楼，每栋居民楼选出一名楼长兼业主代表，这样就能组成一个80人的业主委员会了，咱们一起共同研究小区的遗留问题处理，那问题解决起来就方便得多了。”
“您的主意很好，业主委员会也只有这个办法才能得以成立，但是，我们目前公司根本就没有这么大的一个会议室来开这么大的会议，所以这业主代表人数必须精简一半，也就是说每两栋居民楼选出一名业主代表才合适。所以，我的意见是业主大会正式代表人数为40人，非正式代表40人，正式业主代表任期为一年，每年正式与非正式代表之间，自然轮流交换一次，你觉得这个方案是否可行！从管理学上讲，两年间的代表之间，还可以来个自然竞争，看那届代表更让广大的业主居民们满意！”
“宋书记，还是你的主意好，更切合实际，就照你说的办！”
“既然我们的意见统一了，公司明天就把通知张贴出去，两日内组成业主DM大会，大后天上午9点，召开第一届第一次业主委员大会，通过委员会议事规则。这样安排行不行？”
“好的，我们一言为定！祝我们合作圆满成功！”夏怀仁说完后离开了书记办公室。
宋雪海当即打电话，把孙晓建叫到办公室来。
“孙经理你请坐。金岸小区业主委员会即将选举诞生，你立即起草一个公司通知，并起草一个大会议事规则。通知要复印400份，张贴于公告牌、各单元门口，通知中明确，每栋居民楼于两日内选举产生一名楼长兼业主委员会代表，出席业主委员会的正式代表人数为40人，实行正式代表与非正式代表轮流担任的制度，每届任期为一年。同时，明确大会将于大后天上午9时召开，宣告大会组织成立，通过大会议事规则。听清楚了吗？”宋雪海慢条斯理地说着。
“好的宋书记，我听明白了，你交待给我的工作是……”
孙晓建将工作任务一字一句的重复了一遍。
孙晓建最后补充说：“我现在就去草拟通知和议事规则，下午报宋书记审阅。”
“好了，你去办吧！”宋雪海说完后，辗转来到燕云鹤办公室。
“宋书记，请坐。”
“燕总，我与夏怀仁教授谈得很投机，已经决定了如何成立业主委员会，初步设定业主代表为80人，每栋居民楼产生1人，参加会议的正式代表为40人，实行每年轮流担任正式代表的制度，已经确定，大会召开的日期是后天上午9点，届时请你出席会议，并作重要的讲话。你还有什么意见?”
“好的，宋书记，我准时参加会议，认真地准备讲话提纲。代表公司向大会表示祝贺！同时，也向你表示祝贺！”
“燕总，你向我表示什么祝贺呀。”
“宋书记，你没有发现你今天的变化吗？”
“感觉上好像有一点点变化。”
“是有一点点变化吗？在我看来，你就像换了一个人呀！你今天才真正的坐在了书记、公司主管工作‘一把手’的位子上了。恭喜您，这是你走向成功的开始呀！其实，我这个人，从上班以来都在当‘一把手’，‘一把手’当久了，就特没意思了，那是真正的身心疲惫呀，所以，我就特别期盼当个‘二把手’，体会一下让别人使唤的感觉，是你让我舒服了一次呀。而且，我希望你天天都这样，让我找回真正的自我！还有哇，我毕竟是康丽云鹤的老总，要想的事情很多，什么公司建设呀，什么市场竞争呀，什么经理会议呀，什么经理培训呀，公司业绩核算呀，人员的调整使用呀，我的大脑一刻都不能休息，所以，在这个金岸小区物业管理上的事，你就多帮我操持些，只要它一走上正规，我就得离开去开辟新的战场。这是我的心里话，没有一丁点虚假的成分。”
“那你看我行吗？我对行政管理也不内行呀。”
“你今天不就干得很好吗？你的想法，你的工作安排，是那样的周到具体，换了我也不过如此，而且，有些事情你想到的，连我也未必想的到。比如，你那个轮流担任正式代表的办法，就充满了智慧，在这个过程中，你满足了所有楼长的意愿，还有意让他们去竞争的当正式代表，有了业主居民评议，他们就会努力去办事，手段是很高明的，连我都自愧不如。换做是我，我也许会就生吞活剥的组成一个80人的业主委员会，每次召开大会，或许就去学校借教室当会议室，那这麻烦不就多多了。”
“谢谢燕总的鼓励。我还想把提高物业管理收费一事，正式提到议事日程上来，你觉得时机是否成熟，成功几率有多高？”
“这是我们公司和整个金岸小区业主居民生活中的一件大事。在我们公司看来，时机也许是成熟的，因为我们正处在亏损阶段，扭亏为赢唯有这条路。但是，业主们会怎么想，你让他们刚刚尝到一点点甜头，就去谈上调物业收费，矛盾就会一下子激化，搞不好就会无法收场，毕竟业主们的意见是要征求的，收费多少是要召开听政会的，他们才是这个小区的主人。实现物业收费调价这个系统工程软着陆的关键在于‘平稳过渡’。”
燕云鹤说这段话是很有先见之明的，她明确地告诉宋雪海，调价一事是一项“系统工程”，要实现整个系统工程的“软着陆”，还有许多工作要做，一定要求稳而不能着急。
“那好吧，你容我再好好想想，看一看还有哪些工作要‘深耕细做’。”
“宋书记，你真的让我刮目相看，你是那么的优秀和能干。看来，张会长对你的评价是准确的，他向我推荐你和我决定聘请你的决定都是非常正确的。”
“谢谢燕总给了我这么高的评价。但愿我不再让你失望。”
“宋书记，我是非常看好你的。另外，我想明天上午9点，举办一期分公司级新进员工培训，我要跟他们在思想上见见面、讲讲课，有时间的话你也参加一下，大题目就叫做‘燕氏公司观’，以往，公司新进员工都有这么一课，金岸小区接管后，新进员工就有近30人，虽然他们经过了公司常识和业务技能的培训，但是在好多方面还是有很大差距的。我相信大家都会觉得非常的受益。”
“好的，燕总，恭维的话我也不多说了，我一定按时积极参加，向燕总虚心学习，认真地做好笔记。”
宋雪海坐在他那办公室桌前陷入了沉思。他心想，这位燕总年龄不到四十岁，但用人手段极其高明，她会不失去时机地去分析对方的心态，恰到好处地去肯定、表扬、鼓励对方，让对方不断地去挖掘自己的潜力，使出浑身解数去工作，而且让对方情不自禁地乐意去工作，她的这些管理技巧不得不让人佩服得“五体投地”。这美女老总还真是不简单呀。我宋雪海一定要向燕云鹤好好地学习这些才行呀。
